Geschäftsbedingungen

Umfang


Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf von Produkten im Online-Shop von Heidi.com sowie für alle Informationen, Dokumente, Grafiken, Filme und / oder sonstigen Dienstleistungen, die im Online-Shop oder von Heidi.com SA bereitgestellt werden . Die angegebenen Zeichnungen, Abbildungen, Bilder, Probensammlungen, Informationen, technischen Daten, Gewichts-, Größen- und Leistungsbeschreibungen sind unverbindlich und können vom Endprodukt abweichen. Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Produkte ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Wenn jedoch ein Artikel bereits bezahlt, aber noch nicht unter dem alten Preis geliefert wurde, ist letzterer für beide Parteien bis zum Abschluss der Lieferung verbindlich. Danach hat der neue Preis Vorrang. Alle unsere Preise enthalten 7,7% MwSt., Wenn das Zielland die Schweiz oder Liechtenstein ist. Für andere Länder sind sie umsatzsteuerfrei. Der Kunde ist jedoch allein dafür verantwortlich, dass er die in seinem Land geltenden Steuern zahlt.

Um den Online-Shop voll nutzen zu können, der auch das Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb und den Bestellvorgang umfasst, müssen Sie Ihren Browser so konfigurieren, dass sowohl Cookies als auch Popups zulässig sind. Der Online-Shop wird von Heidi.com SA betrieben, einem nach schweizerischem Recht offiziell registrierten Unternehmen unter folgender Adresse: Heidi.com SA, Faubourg du Lac 5 - Handelsregisternummer: CHE-109.630.892.

Vertragsschluss


Bei der Auswahl unserer Produkte unterbreiten Sie ein Kaufangebot in Form einer Bestellung. Wir nehmen Ihr Angebot an, indem wir Ihre Bestellung per Bestätigungs-E-Mail annehmen. Wenn die Ware trotz Annahme Ihrer Bestellung nicht verfügbar ist, haben wir das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden wir Sie über die neue Zeit informieren, die erforderlich ist, damit es wieder verfügbar ist. Wenn Sie diese Frist ablehnen, indem Sie innerhalb von 7 Tagen nach unserer Mitteilung antworten, verpflichten wir uns, den Kaufpreis zu erstatten, wenn Ihre Kreditkarte bereits belastet wurde.

Die bestellten Mengen müssen den normalen Inlandsmengen entsprechen.

Lieferung und Versand


Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Online-Bestellung nach dem Gesamtgewicht der bestellten Ware angegeben. Die vom Kunden gewählte Versandart bindet Heidi.com SA nicht, wenn er eine Methode gewählt hat, die nicht dem bestellten Gewicht entspricht. Wenn der gewählte Modus die Versandkosten nicht abdeckt, kann die Bestellung erst versendet werden, wenn der Kunde die Differenz zwischen diesem Modus und dem Mindestmodus bezahlt hat, um dieses Gewicht pünktlich zum gewünschten Ziel zu transportieren. angegeben.

Die bei der Auswahl der Versandart angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und ohne Gewähr, sofern sie von den Postdiensten, Transportmitteln oder anderen Stellen als Heidi.com SA abhängen. Letzterer verpflichtet sich jedoch, die Pakete innerhalb von 2 Werktagen nach vollständiger Bezahlung der Bestellung an den Transportdienst zu liefern.

Zahlung und Eigentumsvorbehalt


Die Zahlungsmethoden sind zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben. Auf Anfrage können wir die Lieferung auch per Rechnung annehmen, sofern bereits mindestens eine Bestellung über das vom Online-Shop angebotene Zahlungsmittel erfolgt ist.

Kehrt zurück


Die Ware kann innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Die Rücksendung muss an die Adresse von Heidi.com SA in Neuchâtel gesendet werden und die Ware muss in einwandfreiem Zustand sein, nicht fleckig und nicht zerknittert. Andernfalls stellt Heidi.com SA dem Kunden die zusätzlichen Kosten in Rechnung, die für die Reparatur oder den Austausch der Produkte anfallen. Der Poststempel reicht aus, um die Rückgabefrist einzuhalten.

Im Falle einer konformen Rücksendung hat der Kunde die Wahl zwischen einer Rückerstattung oder dem Erhalt des zurückgegebenen Produkts in einer anderen Farbe und / oder Größe. Im letzteren Fall muss er die Versandkosten erneut bezahlen.

Die Ausübung des Rückgaberechts erlischt mit der Rückerstattung oder dem Versand einer anderen Größe / Farbe (die ein neues Rückgaberecht für diese Sendung verbietet).

Gewährleistung gegen Mängel und Haftung


Für alle Produkte, die im Online-Shop von Heidi.com SA gekauft werden können, beträgt die Garantiezeit 12 Monate ab dem Tag, an dem die Ware zur Lieferung abreist.

Defekte Produkte müssen an Heidi.com SA zurückgesandt werden. Der Kunde hat die Rücksendekosten zu tragen, die von Heidi.com erstattet werden, wenn die Mängel zugelassen werden.

Die Garantie erstreckt sich auf alle Mängel, die innerhalb der Garantiezeit auftreten, sofern sie auf minderwertiges Material oder fehlerhafte Verarbeitung zurückzuführen sind. Die Haftung ist nach Wahl von Heidi.com SA beschränkt, wenn möglich zu reparieren oder defekte Waren zu ersetzen oder zu erstatten.

Ein sonstiger Anspruch des Käufers ist ausgeschlossen. Insbesondere haftet Heidi.com SA nicht für Schäden, die auf unsachgemäße Verwendung, unsachgemäßes Waschen oder natürliche Abnutzung zurückzuführen sind, oder für Schäden, die nicht am gelieferten Artikel selbst aufgetreten sind (Schäden) aufeinanderfolgenden). Änderungen, Reparaturen oder Wartungsarbeiten, die ohne unsere Zustimmung durchgeführt werden, sowie die Nichteinhaltung der allgemeinen Bedingungen führen zum Erlöschen der Garantie.

Datenschutz


Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt. Die für Handelsgeschäfte erforderlichen Daten werden nur im Rahmen der Auftragsabwicklung erfasst und an Partner oder verbundene Unternehmen übermittelt.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Alle Verträge unterliegen ausschließlich schweizerischem Recht. Der ausschließliche Gerichtsstand ist Neuchâtel (Schweiz).

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